Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatta del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Come richiedere un reso o un annullamento

Per semplificare la procedura, puoi gestire la tua richiesta direttamente dal tuo account cliente. https://shopify.com/83639370017/account

Accedi al tuo profilo, entra nella sezione Ordini e seleziona l'ordine interessato:

se l'ordine non è ancora stato evaso, potrai richiederne l'annullamento;
se l'ordine è già stato consegnato, potrai avviare una richiesta di reso.

Una volta inviata la richiesta, riceverai un'email automatica di conferma con il riepilogo della tua comunicazione.

In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo:

📩 shop@aluboutique.it

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere:

integri, mai indossati e non lavati;
privi di segni di utilizzo;
completi di etichette originali e confezione.

Per motivi igienici, non possono essere accettati resi di costumi da bagno o capi a diretto contatto con la pelle qualora risultino utilizzati, privi della protezione igienica originale o non più idonei alla rivendita.

Ci riserviamo il diritto di non accettare articoli che non rispettino tali condizioni.

Cambi

Al momento non gestiamo cambi diretti.

Se desideri una diversa taglia o modello, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine dopo aver restituito l'articolo precedente.

Spese di spedizione e rimborso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori imputabili a noi.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 7–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.